易倍日夜坚守，快速出击

近日，福田雷萨办事站收到一份出格的礼品——客户送来了“同心专心一意为客户，踏结壮实做办事”的锦旗，一壁锦旗，是义务，是承认，是称许，更是咱们起劲的标的目的。福田雷萨售后团队专心诠释办事真理，并以现实步履尽显担任，博得了客户的相信，那毕竟是如何的办事才气获得客户的高度承认呢？

陪同着短促的铃声，市场部职员李龙接到客户乞助的德律风，细心谛听客户的需求与问题，于相识详细环境后，他高度器重，马上向呼叫中央存案，并协调河源嘉诚办事站赶往客户车辆现场，同时本身驾车前去间隔190kM的客户现场。

夜晚为检修增长了许多坚苦，但办事站职员以及李龙不放过每个可能呈现的问题，耐烦过细的举行了长达1个小时的重复查抄，并给出切实的解决方案。

面临客户需求，李龙和办事站职员踊跃协调各方，紧张有序解决问题。一边接洽办事站已经经苏息的高级焊工刘师傅立刻赶回到办事站，同时办事站职员全程跟车，保障客户车辆保险开往办事站；另外一边李龙驱车赶往市区，展转十几家店肆，买到切合要求的焊丝。焊修师傅及机修职员对于车辆举行矫正及贴板加固。功夫不负有心人，一晚上奔忙，终究于凌晨3点摆布修复车辆，客户始终悬着的心终究放下了。

随后，公司带领加紧协调，项目师匡世祥协助办事站于最短的时间内对于客户的车架举行整改，颠末三天两夜加班加点的维修，车辆恢复一般。

专业的技能、实时殷勤的办事、身临其境的思量，博得了客户的承认，送来了“同心专心一意为客户 踏结壮实做办事”的锦旗。

承袭着客户至上的谋划理念，福田雷萨办事团队整年365天、7X24小时待命，与时间竞速，全力保障客户产物最超出跨越勤率。此中，福田雷萨厦门锋润办事站更是将争分夺秒落实到每一个环节中。

于接到客户报修后，没有迟误半点时间，市场部办事项目师吴峰及办事站维修职员马上赶往客户施工现场举行检修排故。面临客户的焦虑心态及维修现实环境，带领高度器重，构造多部分带领召开专题集会，配合制订解决方案，耐烦与客户举行协商，颠末沟通，终极决议间接改换吊机总成。

当晚由驾驶员驾驶车辆赶往间隔950kM的安庆工场。同时，思�ױ�app量到工场职员不认识客户的施工情况及把持要求，为了缩短维修时间，吴工于错过当日车票的环境下，连夜驱车900kM，越日早上8点半赶到工场，协同工场职员举行装备改换与调试。颠末各部分的协同共同，各环节的加班加点，车辆最短期内换装终了。

竭尽全力，争分夺秒，为把车辆实时交付到客户手中，吴工伴同驾驶员连夜出发将装备送往福建，确保尽快恢复施工。客户见到装备，重复试车后，对于福田雷萨的办事高度承认，并暗示“福田雷萨的立场与速率是值患上相信的，信赖福田雷萨会走患上更远”。

福田雷萨始终致力在不停提高自身的办事品质，以满意用户的需求。点点微茫会聚成繁星，将来福田雷萨将连续存眷用户，让用户体验到更倏地、专业的优良办事，拥有更好的用车体验，解决行车路上的后顾之忧。